Podigao sam novac na bankomatu, ali je iznos bio manji nego što je skinuto s računa. Banka tvrdi da je sve u redu, ali ja imam manje gotovine. Šta da radim?
Odgovor na pitanje
06.12.2024
datum odgovora: 06.12.2024
Neophodno je odmah prijaviti problem banci, navesti tačno vreme, lokaciju bankomata i iznos. Banka će pokrenuti internu istragu (pregled kamera, stanja fioka) i, ako se utvrdi da je došlo do greške, vratiće vam razliku. Ako odbiju, možete uložiti zvaničnu pritužbu, a potom se obratiti NBS-u ili sudu. U pravilu, takve situacije se rešavaju u bankarskom sistemu pregleda.
Odaberite grad u nastavku da biste prešli na odvjetnike na tu temu:
Trenutno imam stambeni kredit u jednoj banci, ali smatram da su uslovi u drugoj banci bolji, naročito što se tiče kamate ili naknada. Pitanje je mogu li na neki jednostavan način izvršiti refinansiranje ili prenos duga u drugu banku i šta je potrebno od dokumentacije, kao i da li postoje neki penali kod prevremene otplate?
Imam ugovor s partnerom i želim da se osiguram da će platiti. Razmišljam o bankarskoj garanciji. Da li banka izdaje garancije u korist fizičkih lica ili samo prema firmama?
Primetio sam da mi se sa tekućeg računa skidaju različite naknade, tipa vođenje računa, održavanje kartice, SMS obaveštenja i sl. Smatram da je broj i iznos tih naknada veći od onoga što je dogovoreno. Kako mogu da zaštitim svoja prava i da li mogu tražiti povraćaj tih sredstava?
Želim da tužim banku koja je jednostrano povećala troškove kredita. Koji sud je nadležan i kakva je procedura, da li trebam prethodno ići na medijaciju?