Advokati-rs.com
Planirao sam poslovno putovanje autobusom na dužoj relaciji, ali autobus se kasnio skoro sat i po. Želeo bih da znam da li imam pravo na neku vrstu obeštećenja ili povraćaja dela novca, kao i gde to mogu da prijavim ako mislim da je prevoznik neprofesionalno postupio?
U slučaju velikog kašnjenja autobusa, putnik može imati pravo na povraćaj dela novca ili zamenski prevoz, zavisno od pravila prevoznika i uslova karte. Ako je reč o organizovanom linijskom prevozu, možete se obratiti nadležnoj inspekciji ili saobraćajnoj direkciji ukoliko smatrate da je kršenje propisa sistemsko. Ako je šteta značajnija (npr. niste stigli na dogovoreni poslovni sastanak) i možete to dokazati, u određenim okolnostima imate pravo da tužite prevoznika za naknadu materijalne štete, ali morate pokazati direktnu uzročno-posledičnu vezu.