datum odgovora: 27.11.2024
Ako je klijent postupio krajnje nepažljivo (ostavio PIN ili karticu dostupnu), može snositi deo odgovornosti. Inače, do iznosa od 3.000 RSD, potrošač pokriva štetu, a preko toga je dužnost banke (prema Zakonu o platnim uslugama). Ako dokažete da niste krivi za curenje podataka, banka snosi trošak. Svakako odmah obavestite banku i blokirajte karticu, a zatim pokrenite proceduru nadoknade.