datum odgovora: 16.11.2024
Pre svega, proverite otplatni plan koji je deo ugovora o kreditu, a zatim i poslednji obračun koji je banka poslala. Ukoliko utvrdite razlike, obratite se pismenim prigovorom banci, tražeći detaljno objašnjenje obračuna. Zakon obavezuje banku da reaguje u određenom roku i, ako se dokaže greška, da ispravi obračun i vrati eventualno preplaćena sredstva. Ako banka odbije, možete se obratiti Narodnoj banci Srbije s pritužbom ili pokrenuti sudski postupak.