Kako da tražim brisanje mog naloga i podataka sa aplikacije koju više ne?

Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, koji priznaje pravo na brisanje podataka (poznato i kao 'pravo na zaborav' u širem smislu), imate pravo da od rukovaoca podacima, u ovom slučaju kompanije koja upravlja aplikacijom za upoznavanje, zahtevate potpuno brisanje svih vaših ličnih podataka, uključujući profil, fotografije i istoriju prepiske, kada podaci više nisu neophodni u odnosu na svrhu zbog koje su prikupljeni (u vašem slučaju, s obzirom da aplikaciju odavno ne koristite, svrha za koju su podaci prikupljeni, odnosno omogućavanje korišćenja usluge upoznavanja, više nije aktuelna), ili kada povučete saglasnost na kojoj se obrada zasnivala, što možete učiniti nezavisno od toga da li platforma nudi jasnu, laku opciju za to u svojim podešavanjima, jer zakonsko pravo na brisanje postoji nezavisno od toga koliko je kompanija učinila taj proces jednostavnim ili komplikovanim kroz svoj korisnički interfejs. Ono što opisujete, gde aplikacija nudi samo 'deaktivaciju' naloga umesto jasne opcije trajnog brisanja, predstavlja uobičajenu, ali problematičnu praksu mnogih platformi koje pokušavaju da zadrže podatke korisnika (često radi mogućnosti ponovnog 'reaktiviranja' naloga u budućnosti ili radi analitičkih i marketinških svrha), ali 'deaktivacija' po pravilu ne znači stvarno brisanje podataka sa servera, već samo privremeno sakrivanje vašeg profila od drugih korisnika, dok vaši podaci i dalje ostaju sačuvani u bazama kompanije, što nije u skladu sa vašim zakonskim pravom na potpuno brisanje ukoliko to izričito zatražite. Prvi korak je da direktno kontaktirate kompaniju koja upravlja aplikacijom, po mogućstvu putem njihovog zvaničnog kanala za zahteve vezane za zaštitu podataka (mnoge veće platforme imaju poseban imejl ili formu za GDPR/zaštitu podataka zahteve, često naveden u njihovoj politici privatnosti), sa jasnim, pisanim zahtevom za potpuno, trajno brisanje svih vaših ličnih podataka, izričito napominjući da ne želite samo deaktivaciju naloga, već potpuno brisanje profila, fotografija, istorije prepiske i svih drugih ličnih podataka koje poseduju o vama, pozivajući se na vaše pravo na brisanje prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti. Kompanija je dužna da odgovori na vaš zahtev i sprovede brisanje u razumnom roku, obično najkasnije mesec dana od prijema zahteva, osim ako postoji legitiman pravni osnov za dalje čuvanje određenih podataka (na primer ako postoji zakonska obaveza čuvanja određenih transakcionih podataka radi finansijskih ili poreskih propisa, što obično nije slučaj sa profilom, fotografijama i prepiskom na aplikaciji za upoznavanje). Ako kompanija ne postupi po vašem zahtevu u razumnom roku, ili ako i dalje nude samo 'deaktivaciju' umesto stvarnog brisanja, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, koji ima ovlašćenje da naloži kompaniji da postupi u skladu sa vašim zakonskim pravom na brisanje, a ako je kompanija registrovana u inostranstvu (mnoge aplikacije za upoznavanje su međunarodne platforme sa sedištem van Srbije), Poverenik može sarađivati sa odgovarajućim inostranim regulatornim telima za zaštitu podataka radi obezbeđivanja poštovanja vašeg prava, posebno ako kompanija posluje i u Evropskoj uniji gde bi bila obavezna da poštuje GDPR koji sadrži analogno pravo na brisanje.