Kome se obratiti ako mi agent osiguranja da pogrešne informacije?

Ako je agent dao netačne ili nedovoljne informacije koje su vas navele na pogrešno zaključivanje ugovora, možete tražiti raskid ili aneks ugovora zbog bitne zablude. Podnesite pismenu žalbu samoj osiguravajućoj kući, navodeći sve detalje i dokaze (eventualno snimke razgovora ako postoje). Ako ne dobijete zadovoljavajuće rešenje, obratite se Narodnoj banci Srbije, koja nadzire rad osiguravajućih društava i može zaštititi vaša prava. Takođe, postoji i mogućnost pokretanja sudskog postupka.