Kako da zaštitim svoje podatke ako mi je hakovan nalog na sajtu gde sam?

Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, rukovalac podataka, u ovom slučaju online prodavnica, ima zakonsku obavezu da, u slučaju povrede bezbednosti podataka koja dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa ličnim podacima, bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 72 sata od saznanja za povredu, obavesti Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti o incidentu, i, ukoliko povreda može da izazove visok rizik po prava i slobode fizičkih lica (što curenje podataka o platnim karticama definitivno predstavlja s obzirom na rizik od finansijske zloupotrebe), da bez nepotrebnog odlaganja obavesti i same pogođene korisnike, poput vas, o prirodi povrede, verovatnim posledicama, i preduzetim ili planiranim merama za ublažavanje štete, što je, izgleda, prodavnica i učinila slanjem obaveštenja koje ste primili, tako da je u ovom pogledu ispunila svoju osnovnu zakonsku obavezu transparentnosti prema vama kao pogođenom korisniku. S vaše strane, hitno je da preduzmete nekoliko konkretnih zaštitnih mera. Prvo, odmah kontaktirajte svoju banku ili izdavaoca platne kartice, obavestite ih o hakerskom napadu i potencijalnom kompromitovanju delimičnih podataka kartice, i zatražite blokiranje ili zamenu kartice kao preventivnu meru, čak i ako obaveštenje kaže da je 'samo delimično' izložen broj kartice, jer kombinacija delimičnih podataka sa drugim informacijama može ponekad biti dovoljna za sofisticiranije oblike prevare, tako da je uvek bezbednije zameniti karticu nego rizikovati. Drugo, pažljivo pratite izvode sa vašeg bankovnog računa i kartice tokom narednih nedelja i meseci, tražeći bilo kakve neovlašćene ili sumnjive transakcije, i odmah prijavite banci svaku transakciju koju ne prepoznajete, jer banke po pravilu imaju mehanizme za osporavanje neovlašćenih transakcija i povraćaj sredstava ukoliko se prijave blagovremeno. Treće, ako su kompromitovani i drugi lični podaci osim delimičnog broja kartice, na primer vaša adresa, imejl ili telefon, budite posebno oprezni na potencijalne phishing pokušaje (lažne imejlove ili poruke koje se predstavljaju kao banka ili druga legitimna institucija, a zapravo pokušavaju da vas navedu da otkrijete dodatne osetljive podatke), i nikada ne klikajte na sumnjive linkove niti unosite podatke o kartici ili lozinke na osnovu imejlova koje niste sami zatražili. Ako pretrpite konkretnu finansijsku štetu usled ove povrede podataka, na primer neovlašćene transakcije koje banka ne uspe u potpunosti da povrati, imate pravo da tražite naknadu štete od online prodavnice čija je nedovoljna bezbednost sistema dovela do curenja podataka, prema opštim pravilima o odgovornosti za štetu, a takođe možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, koji će oceniti da li je prodavnica imala adekvatne tehničke i organizacione mere zaštite podataka pre incidenta, i, ukoliko utvrdi propuste, izreći novčanu kaznu firmi zbog neadekvatne zaštite ličnih i finansijskih podataka svojih korisnika.