Da li banka sme jednostrano da mi poveća kamatnu stopu na stambeni kredit?

Prema Zakonu o zaštiti korisnika finansijskih usluga i propisima Narodne banke Srbije, banka ne sme proizvoljno i jednostrano da menja fiksni deo kamatne stope, odnosno svoju maržu, tokom trajanja ugovora o stambenom kreditu, osim ako je ugovorom o kreditu izričito predviđena mogućnost promene marže uz jasno definisane, objektivne i unapred poznate kriterijume i formulu za takvu promenu, koji ne smeju zavisiti isključivo od volje banke. Prvi korak je da pažljivo proverite tačan tekst ugovora o kreditu koji ste potpisali, konkretno odredbe o kamatnoj stopi, kako biste utvrdili da li je predviđena mogućnost promene marže i pod kojim uslovima, jer ako ugovor predviđa fiksnu, nepromenljivu maržu banke tokom celog perioda otplate, a promenljiv je samo referentni deo (Euribor), onda povećanje marže bez vaše saglasnosti predstavlja jednostranu i nedozvoljenu izmenu bitnog elementa ugovora, protivno članu 18. Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga koji zabranjuje jednostranu izmenu ugovorenih uslova na štetu korisnika. Ukoliko utvrdite da je banka postupila suprotno ugovoru, prvo podnesite pisani prigovor banci, pozivajući se na konkretnu odredbu ugovora i tražeći povraćaj na prvobitno ugovorenu maržu, kao i povraćaj razlike koju ste eventualno već preplatili od momenta neovlašćenog povećanja. Ako banka ne postupi po prigovoru u zakonskom roku od 15 dana, imate pravo da se obratite Narodnoj banci Srbije, koja u okviru zaštite korisnika finansijskih usluga sprovodi vansudsko rešavanje spora, a ukoliko ni to ne dovede do rešenja, možete pokrenuti parnicu pred nadležnim sudom radi utvrđenja ništavosti jednostrane izmene kamatne stope i povraćaja preplaćenog iznosa sa zakonskom zateznom kamatom.