datum odgovora: 18.12.2024
Zaštitnik građana (ombudsman) postupa po pritužbama građana koji smatraju da su im prava povređena radom javne uprave. Istražuje slučaj i može dati preporuku ili mišljenje organu kako da otkloni nepravilnost. Međutim, ombudsman ne donosi obavezujuća rešenja, već deluje moralnim autoritetom. Ako se organ ogluši, ombudsman može obavestiti skupštinu ili javnost, a građanin i dalje može u redovni pravni put, poput žalbe ili upravnog spora.